Trenutno nudimo mogućnost plaćanja putem kartica i pouzećem prilikom dostave.

Da, potpuno je sigurno plaćati na našem webshopu. Koristimo najnovije sigurnosne standarde i protokole za zaštitu svih vaših transakcija i osobnih podataka. Sve plaćanja se obrađuju kroz sigurne, enkriptirane kanale, što znači da su vaši podaci za plaćanje zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Osim toga, surađujemo s pouzdanim pružateljima platnih usluga kako bismo osigurali pouzdan i glatki proces plaćanja. Vaša sigurnost i privatnost su nam od najveće važnosti, te neprestano radimo na održavanju i unapređenju naših sigurnosnih mjera.

Plaćanje pouzećem funkcionira na sljedeći način:

1. Odabir Opcije Plaćanja: Prilikom završetka narudžbe na webshopu, odaberete opciju plaćanja pouzećem (plaćanje prilikom dostave).

2. Završetak Narudžbe: Nakon što potvrdite narudžbu, ona se priprema za dostavu.

3. Dostava: Proizvod se šalje na vašu adresu putem kurirske službe. U vrijeme dostave, potrebno je biti dostupan na adresi koju ste naveli prilikom narudžbe.

4. Plaćanje prilikom Preuzimanja: Kada vam kurir dostavi paket, plaćate iznos narudžbe direktno njemu. Plaćanje se obično vrši gotovinom, ali kuriske službe nude i opciju plaćanja karticom pri dostavi.

5. Potvrda i Preuzimanje: Nakon što izvršite plaćanje, kurir vam predaje paket. U nekim slučajevima, može biti potrebno potpisati potvrdu o preuzimanju.

Važno je napomenuti da se prilikom plaćanja pouzećem primijenjuju dodatni troškovi za obradu plaćanja kurirske službe te je iz tog razloga opcija plaćanja pouzećem uvećana za 1 euro.

Vremenski rok dostave može varirati ovisno o nekoliko faktora, uključujući vrstu proizvoda i lokaciju dostave. Evo kako to obično funkcionira:

1. Vrsta Proizvoda: Neki proizvodi, posebice oni koji se izrađuju po narudžbi ili su personalizirani, mogu zahtijevati dodatno vrijeme za pripremu prije slanja. Za svaki proizvod je navedeno u kojem roku će biti isporučen.

2. Lokacija Dostave: Vrijeme dostave može biti brže ako se nalazite blizu skladišta ili centra distribucije webshopa. Međunarodne pošiljke obično traju duže od domaćih dostava.

3. Radni Dani i Praznici: Vremenski rokovi dostave mogu biti duži tijekom vikenda i praznika, kada kurirske službe i distribucijski centri ne rade punim kapacitetom.

Trenutno putem webshopa nije moguće naručiti proizvod izvan Hrvatske. Ukoliko želiš kupiti naše proizvode izvan Hrvatske, javi nam se da ti pošaljemo ponudu sa informacijama oko kupovine i dostave. Troškovi dostave su tada skuplji, a također i postoji mogućnost plaćanja carine, ovisno o državi iz koje naručuješ.

U našem webshopu svaki personalizirani proizvod koji izrađujemo posebno je prilagođen vašim željama i specifikacijama. Zbog ove visoke razine personalizacije, nažalost, ne možemo prihvatiti povrat ili zamjenu za personalizirane proizvode. Jednom kada je personalizirani proizvod izrađen, on je jedinstven za vas i ne može se ponovno prodati.

Podržavamo kvalitetu i zadovoljstvo naših kupaca, stoga ako dođe do problema s kvalitetom ili greške u izradi, molimo vas da nas odmah kontaktirate. U takvim slučajevima, rado ćemo razmotriti vašu situaciju i potražiti najbolje rješenje.

Preporučujemo da pažljivo pregledate sve detalje vaše narudžbe prije potvrde kako biste osigurali da su sve specifikacije točne i sukladne vašim očekivanjima.

Ako, unatoč našim najboljim naporima da osiguramo sigurnu dostavu, primite proizvod koji je oštećen tijekom transporta, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Važno nam je da ste potpuno zadovoljni s vašom kupnjom, te ćemo poduzeti sve potrebne korake da riješimo ovaj problem.

Molimo vas da priložite fotografije oštećenja i kratki opis problema kako bismo mogli brzo i učinkovito postupiti rješavanju problema. Ovisno o situaciji, možemo ponuditi zamjenu proizvoda, popravak ili povrat novca.

Naš cilj je osigurati da svaki kupac bude sretan s našim proizvodima, i spremni smo učiniti sve što je potrebno da ispravimo bilo kakve probleme koji se mogu pojaviti.